交投集团下属高速公路运营管理有限责任公司(以下简称“运营公司”)高度重视救援工作,积极探索救援新模式,历时4年的经验累积,成功建立“辽高安顺通”救援品牌。近日,“辽高安顺通”商标在国家知识产权局成功注册。
2019年3月,为贯彻落实国家发改委和交通运输部相关工作要求,根据省委、省政府工作部署,以及省交通运输厅、公安厅、交投集团工作安排,作为辽宁省高速公路车辆救援服务工作试点单位,运营公司组建了车辆救援服务队伍。
运营公司多方动员、群策群力,克服了时间紧、人员少、任务重、经验不足等诸多困难,车辆救援服务队实现了“从无到有、从有到能、从能到专、从专到强”的快速蜕变,救援效率逐步攀升,服务优质,得到了社会公众的广泛赞誉。
救援队从组建时的救援人员14人、救援驻点2个、拖车8台,发展到现在救援人员101人、救援驻点5个,配备新型拖车、防撞车、维修车等共计63台。截至去年年底,救援队共成功执行救援任务15000余次,救援车辆17000余台,助力20000余名用路人及时脱险,帮扶用路人百余次,获赠锦旗21面,用户满意度达百分之百,投诉率为零,收到了良好的社会效益。
“辽高安顺通”品牌的建立,增强了高速公路救援企业的文化内涵,有助于社会大众对公司救援业务的识别,有利于让更多用路人享受到辽宁高速救援队安全、顺利、畅通的服务。
lnsjtjt@126.com
辽宁省沈阳市和平区丽岛路42-2号
—省属国企—